ST2i Recrute

Technicien Assistance Clients H/F

Publié le

DUPPIGHEIM

Nous recrutons un Technicien Assistance Client SAV H/F pour l'un de nos clients basé à DUPPIGHEIM.

Au sein de l'équipe SAV et rattaché au Directeur Technique, vous serez en charge de l'assistance technique et de la formation des clients de porte-voitures.

Activités :

Assister les clients dans les cas suivants :

  • traitement de garanties,
  • traitement des opérations de rappel (retrofit),
  • traitement des réclamations clients,
  • dépannage téléphonique.

Autres tâches :

  • formation des mécaniciens des clients sur site LOHR ou sur site client (maintenance de 1er niveau),
  • visites chez les clients pour expertises techniques sur le matériel,
  • traitement des remontées techniques des clients et de notre SAV dans le cadre de l’amélioration continue.

Profil recherché :

Formation de type BAC + 2 ou plus dans les domaines de la mécanique/maintenance et/ou première expérience réussie d’au moins 5 ans dans un domaine technique.

Compétences requises :

  • formation technique, mécanique, hydraulique, électrique, lecture de plans techniques,
  • très bonne maîtrise de l’allemand, de solides connaissances en anglais seront appréciables.

Qualités requises :

  • disponibilité, aisance relationnelle, sens de la communication et de la pédagogie,
  • force de proposition, curiosité technique, esprit d’analyse et de synthèse, autonomie.

Ce poste nécessite des déplacements courts mais réguliers en Europe (environ 15 % du temps).

St2i

Pour postuler, merci d’envoyer votre lettre de motivation, accompagnée d’un CV via le formulaire ci-dessous :


Candidature SpontanéeOffre d'emploi




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